在销售过程中，导购人员的一句话，甚至是一个词，往往能直接改变消费者当场的购买意愿。不同场景之下，该如何运用话术攻克消费者的内心世界，以便更快地促成一个定单?
情景一
在使用“这次最优惠”一类词语之前，一定要跟顾客明确：“那您是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。
话术1：“先生/女生，这样好不好，如果您今天一定买的话，我可以考虑给您一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”
话术2：“先生/女士，这种价格您平时肯定是享受不到的，为什么我能给您这么低的价格，主要是因为我们老板最近接了一个团购单。如果您今天买，我可以申请一下，能否把您放到那个单子里，这样您有优惠，我也可以冲冲量。快到XX(节点)了，我也希望多拿些提成回家过节，跟您聊的这么投机，我也想交您这个朋友。”
问题1：如果顾客回应道“我以后再来买。”怎么办?
应对话术：“先生/女士，是这样的，因为今天是团购上报总部的最后一天，所以必须今天XX点之前上报总部，把钱交上去，您可以先交一部分定金。”
问题2：顾客如果回应道“我能不能少交一点定金”怎么办?
应对话术：“先生/女士，不好意思，我们的团购价，已经是最优惠了，而且又是直接上报总部。由于现在成本也高，所以您需要先交6成的定金。”
情景二
活动逼单
问题：顾客问道“你们XX(节点)是不是更加优惠啊?那到时我再过来买吧。”
应对话术1：“先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们XX活动，所以这次买是最合算的。错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的价格了。”
应对话术2：“先生/女士，您看这样好不好?如果到时XX(节点)确实比这个活动还便宜，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。”
注意：不可用“先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件商品现在打XX折。”类的话语。
情景三
问题：如果顾客提出要求，“你把你们老板找过来，我跟他谈。”或者直接说“你跟你们老板申请一下，给我优惠一点。”怎么办?
除了顾客本身的需求外，还可以引导他们加入其他产品的选购。
注意：(1)对于顾客要求不可以一开始就答应向老板申请。(2)申请一定要提出自己的条件。
情景四
现货逼单
问题：如果在争论了一番以后，顾客回应道“我过一会再来买吧。”该怎么办?
应对话术1：“先生/女士，这款马桶是最后一套了，因为是限量版，我们店昨天下午才来了三套，卖的非常火，如果您现在不买，待会我不一定保证还有。”
应对话术2：“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存?”回来后：“先生/小姐，不好意思，我们仓库里面只有一个库存了。因为临近XX(节点)，这款马桶非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两个，所以您要的话赶快定，否则估计晚上就会没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。”
情景五
货品涨价逼单
使用关键点：客户购买意向较强。
话术1：“先生/女士，我建议您早点买，反正早晚都要买，现在买还能享受最优价格。说实话，您现在不买，听老板说可能马上我们就要涨价了。现在国家最新的CPI已经超过去年，国家通货膨胀已经达到一个新高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨，所以现在买还是非常合算的。”
话术2：“张姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样。不瞒您说，昨天开会听我们老板说公司这个月月底就要调价，而且幅度挺大的，好像要上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害(讲述涨价理由)，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊。”
话术3：“张姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样。不瞒您说，现在这个价格是涨价前我们提的货，这个货卖完就要调价了，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊。”
情景六
时间成本逼单
问题：如果已经运用了“这次最优惠”、“赠品”等话术后，顾客还在犹豫怎么办?
应对话术：“先生/女士，一看您就是干大事的人，对您来说时间就是金钱，一分钟可以干很多有意义的事。您省下来的时间可以陪陪家人或者多谈一笔生意，而且我们给到您的绝对已经是最优惠的价格了。现在交通拥堵，据说我们这已经被评为中国四大‘堵城’之一了。您下次来，一来一去又得浪费一天的时间，太不划算了。”
情景七
安装逼单
话术1：“先生/女士，是这样的，如果您今天买，我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装，他已经从业10年了，从来没有被投诉过。”
话术2：“先生/女士，现在快到XX(节点)了，要安装的客户特别多，所以我建议您提前定，这样可以早点为您安排师傅，您看X月X日上午您在家吗?”
话术3：“先生/女士，您看这样好不好，我们都谈得差不多，那我就给您安排师傅(拿出安装排期表)。这样吧，我帮您尽量往前排，X月X号上午您在家吗?”
